Datenschutzerklärung

Allgemeines

Das Thema Datenschutz und Datensicherheit hat in unserer Branche als Unternehmensberater im Bereich der Implementierung von branchenspezifischen Tools, Prozessen und Planungsalgorithmen einen hohen Stellenwert und wir verpflichten uns neben den gesetzlichen Bestimmungen zum Prinzip eines verantwortungsvollen Umgangs mit personenbezogenen Daten. Wir möchten unseren Kunden und Partnern ein sicheres Gefühl geben können, dass Daten insbesondere mit Personenbezug vertraulich und geheim gehalten werden.

Den gesetzlichen Anforderungen im Datenschutz zu entsprechen ist nicht immer einfach, da oftmals Unklarheiten oder Unsicherheiten in der Praxis aufgrund des stetigen technologischen Wandels bestehen. Deshalb wollen wir mit Betroffenen in einen offenen Diskurs gehen und zusichern, dass wir uns die Zeit nehmen werden und keine Mühen scheuen Ihr wichtiges Recht auf Geheimhaltung von personenbezogenen Daten zu wahren.

Aus diesem Grund unternehmen wir umfangreiche interne Schritte und Maßnahmen, um die Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen gewissenhaft sicherzustellen. Mit dieser Information möchten wir so einfach wie möglich erklären, welche Daten auf der Webseite (Website-Besuch) und in der Zusammenarbeit (Auftragsbeziehung) mit uns erfasst werden und wie wir diese nutzen.

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

MCP GmbH
Canovagasse 7/Top 13
1010 Wien
Österreich

Kontaktdaten für Datenschutzanfragen: office@mcp-alfa.com
Es ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da dies gesetzlich nicht erforderlich ist. Unsere interne Datenschutzkoordinatorin als Hauptansprechperson für Ihre Datenschutzangelegenheiten steht Ihnen jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

Wir verwenden in unserer Information die Begrifflichkeiten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Damit diese Information für alle nutzende Personen leicht verständlich ist, versuchen wir Rechtsbegriffe weitgehend zu vermeiden. Sollten Informationen nicht klar und einfach formuliert sein, freuen wir uns über ein Feedback.

Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu

• Recht auf Auskunft (Auskunftsbegehren)
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen (einschließlich Profiling)
• Recht zur Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/)

Ihre Rechte können Sie jederzeit geltend machen. Dazu bitten wir Sie uns mittels postalischer oder elektronischer Nachricht unter E-Mail an [office@mcp-alfa.com] zu kontaktieren. Sollten Sie mehrere Rechte gleichzeitig geltend machen, weisen Sie uns bitte auf die gewünschte Reihenfolge hin, damit keine Missverständnisse entstehen, sollten wir ihren Begehren entsprechen können.

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine telefonischen bzw. mündlichen Anfragen beantworten können, da wir nicht sicherstellen können, dass die Informationen tatsächlich an die berechtigte Person ausgegeben werden. Bitte unterstützen Sie uns bei der Identifikation Ihrer Person bei Kontaktaufnahme.

Webseite

Bei Nutzung der Webseite und deren Unterseiten sowie Serviceangebote verarbeitet die MCP GmbH personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Darstellung der Webseite und deren Inhalte
• Kontaktaufnahme (Kontaktformular)
• Unternehmenspräsentation und Angebotsdarbietung
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Marketingaktivitäten und Analyse der Websitebenutzung durch Nutzer (Remarketing, Konversationsmessung, Klickverfolgung)
• Zurverfügungstellung unseres Firmenblogs und FAQs

Dabei werden folgende Datenkategorien erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs
• Browsertypen und Versionen
• vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
• Internetseite oder -unterseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt (bei Linknutzung)
• Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
• Erfassung der durch Cookies erzeugten Daten (näheres siehe Abschnitt Cookies)
• Bei Nutzung des Chatbots: Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Bei Inanspruchnahme unserer kostenlosen Webinare: Login-Daten und IP-Adressen (es erfolgt grundsätzlich keine Aufzeichnung)

Welche Dienste nutzen wir? Wer erhält die Daten?

• Auftragsverarbeiter, wie z.B. Microsoft, Hubspot, Emlen, Google, Linkedin, WordPress, Leadfeeder, Werbeagentur Stefanie Drucker, Serverprofis GmbH, clickskeks GmbH & Co KG
• Unsere verbundenen Unternehmen, wie die Stiefsohn Consulting GmbH
• Unsere Kooperationspartner (FuturMaster, Siemens, Optiwiser A.I. Solution GmbH, ifesca GmbH)
• Bei Cookie-Einsatz werden Daten an Drittanbieter weitergegeben, die wir im Abschnitt Cookie-Einsatz näher beschreiben

Die Serverprotokolle (Log-Files) werden für bis zu einem Monat gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Zugriffsdaten (Webserver-Logfiles), Nutzerauswertungen und der Daten gesammelt durch technisch notwendige Cookies ist gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Darbietung Online-Serviceangebot, Datensicherheit).

Für den Einsatz von Werbecookies stützen wir unsere Verarbeitung auf Ihre Einwilligung, die jederzeit anpassbar durch unseren Cookie-Banner ist. Dort finden Sie auch eine detaillierte Beschreibung der Art des Cookies und die Dauer der Datenspeicherung.

Wenn per E-Mail eine Bewerbung eingereicht wird, löschen wir die Daten der Bewerbung binnen 7 Monate ab Beendigung des Bewerbungsverfahrens (zwecks Geltendmachung von Ansprüchen nach §§ 15 Abs 1 und 29 GlBG mit Verweis auf die DSB Entscheidung DSB-D123.085/0003-DSB/2018), sofern keine Zustimmung für eine längere Evidenzhaltung abgegeben wurde.

Newsletter

Der angebotene Newsletter enthält Informationen der MCP GmbH veranstalteten (Online-)Events, Neuigkeiten sowie Empfehlungen des Unternehmens und Fachartikel rund um Themen wie Produktionsplanung, Taktplanung, S&OP und Planungsalgorithmen.

Bei Nutzung des Newsletters verarbeitet die MCP GmbH personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Unternehmenspräsentation und Angebotsdarbietung
• Marketingaktivitäten
• Analyse der Newsletter-Nutzung

Dabei werden folgende Datenkategorien erfasst:

• Name und E-Mail-Adresse
• Anmeldestatus, Widerruf, Sperrliste
• Zeitpunkt der Zustellung
• Erfolgsmessung wie Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, IP-Adresse der Öffnung, Unzustellbarkeit (mittels sog. Web-Beacon)
• verwendetes E-Mail-Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde sowie den Zeitpunkt des Klicks
• Spracheinstellung (DE / EN)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

Welche Dienste nutzen wir? Wer erhält die Daten?

• Auftragsverarbeiter, HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA
• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland; Mutterunternehmen: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (Data Privacy Framework zertifiziert)

Ihre Daten für den Erhalt des Newsletters werden so lange verarbeitet, solange Sie die für den jeweiligen Zweck erteilte freiwillige Einwilligung nicht widerrufen haben. Melden Sie sich ab, wird ein Sperrvermerk gesetzt, damit Sie keine weiteren Nachrichten mehr erhalten und die Daten binnen 1 Monats gelöscht.

Auftragserteilung und Vertragsabwicklung

Als Unternehmen verarbeiten wir im Zuge unserer Beratungsaufträge personenbezogene Daten unserer Kunden und Partner. Hier wollen wir unsere Geschäftskunden darüber informieren, welche Datenverarbeitungen vorgenommen werden und welche Datenkategorien betroffen sind.

Bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und bei einer Projektzusammenarbeit werden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Kontaktaufnahme zur Vereinbarung von Potenzialgesprächen und Erstberatung (via E-Mail, Kontaktformular, Anruf, elektronischer Nachrichten)
• Abwicklung von Anfragen zu Beratungsdienstleistung
• Erbringung von Dienstleistungen, welche im Zusammenhang mit der verkauften Systemlösung stehen (Installationen, Anwendertrainings, Einspielen von Updates und Patches)
• Bearbeitung von erteilten Aufträgen und deren Abrechnung
• Anlage, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Kundenkontaktpflege
• Organisation von Meetings (onsite und online beispielsweise durch Videokonferenzen) und deren Terminvergabe (näheres siehe Abschnitt Onlinemeetings und Videocontent)
• Durchführung von Marketingaktivitäten
• Projektumsetzungen bei einer wissenschaftlichen Zusammenarbeit und Kooperationen
• Supportanfragen

Dabei werden folgende Datenkategorien erfasst:

• Stammdaten wie, Titel, Name und E-Mail-Adresse, Firma, Position und Jobbeschreibung, Firmenadresse, Rechnungsadresse
• Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
• Bevorzugte oder bezogene Produkte, Systeme, Details zu angeforderten Unterlagen oder Anfragen
• Auftragsabwicklung (erhaltene Dienstleistungen, bestellte Produkte und dazugehörige Rechnungsdaten)
• Daten zur Kontaktaufnahme und Korrespondenzdaten (wie E-Mail-Korrespondenz, übermittelte Daten)
• Bei Nutzung des Kontaktformulars: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Nachricht

Welche Dienste nutzen wir? Wer erhält die Daten?

• Auftragsverarbeiter, wie Microsoft, Hubspot, Emlen, Google, Linkedin, WordPress, Leadfeeder, Werbeagentur Stefanie Drucker, Serverprofis GmbH, Hypergene, Atlassian, clickskeks GmbH & Co KG
• Unsere Partnergesellschaften (Stiefsohn Consulting GmbH, Zweigniederlassung Zug)
• Steuerberatern und Wirtschaftstreuhändern
• Banken und Versicherungen
• Dienstleistungsunternehmen (Mobilitätsunternehmen) zur Organisation von Reisetätigkeiten

Die Daten verarbeiten wir aufgrund Ihrer Einwilligung bei der Kontaktaufnahme zur Vorstellung unserer Produkte und bei der Geschäftsanbahnung sowie -abwicklung nutzen wir die Rechtsgrundlage Vertragserfüllung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Erheben wir Daten zur Erfüllung von gesetzlichen Pflichten, wie beispielsweise Abrechnungsdaten, dann ist die Rechtsgrundlage Erfüllung von Rechtsvorschriften.

Die Daten unserer Kunden werden grundsätzlich für die Dauer der aufrechten Vertragsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung der Vertragsbeziehung werden nur die aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bzw. Aufbewahrungspflichten (UGB, ABGB, BAO, etc.) unbedingt notwendige Daten für die Dauer dieser gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Wir unterliegen zB steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten oder müssen im Vertragsmanagement zu Haftungsfragen oder zur Gewährleistung personenbezogene Daten aufbewahren.

Des Weiteren behalten wir Daten in unserer Vertragspartnerdatenbank und für Kundenmanagement-Zwecke über die Vertragsdauer hinaus, bis zu einer Löschung bei Widerspruch oder nach zwei Jahren ohne Geschäftskontakt.

Hinweis an unsere Kooperations- und Geschäftspartner: Bitte bringen Sie diese Datenschutzerklärung den betroffenen Personen (Mitarbeitern, Kunden), sofern diese einer Datenverarbeitung durch uns unterliegen, zur Kenntnis.

Onlinemeetings und Videocontent

Auf unserer Webseite bieten wir die Möglichkeit an Know-How- und Lehrvideos sowie Anleitungen anzusehen und/oder an unseren (Online-)Events/Webinaren teilzunehmen. Wir bieten folgende Interaktionsmöglichkeiten an und verarbeiten personenbezogene Daten für diese Zwecke:

• Organisation und Abhaltung von Webinaren
• Eventmanagement bei Online-Events
• Durchführung von Marketingaktivitäten (Follow Up Kommunikation nach Teilnahme)
• Präsentation von Videocontent für den Aufbau und Austausch im Expertennetzwerk (Think Tank) sowie mit Interessenten
• Supportanfragen

Dabei werden folgende Datenkategorien erfasst:

• Bei Anmeldung zu (Online-)Events oder Trainings:
  • Stammdaten wie Titel, Name und E-Mail-Adresse, Firma, Jobbeschreibung, Firmenadresse in Form von Teilnehmerlisten
  • Bevorzugte oder bezogene Produkte, Systeme, Details zu Projekten und/oder gewünschter Beratungsleistung
  • Webinar Thema / Eventinhalte
  • Kommunikationsdaten (wie Chat-Postings)
  • Logfiles, Protokolldaten
  • Metadaten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Teilnahme)
  • Profildaten (Nutzername oder Profilbild, wenn Sie diesen von sich aus angeben)
• Bei Inanspruchnahme von Videocontent: Daten zu angeklickten Videos, erstellten Playlisten sowie abgegebenen Bewertungen und Kommentaren, IP-Adresse und Informationen zum Browser
• bei Supportanfragen werden die angegebenen Kontakt-Emailadressen erfasst

Welche Dienste nutzen wir? Wer erhält die Daten?

• Auftragsverarbeiter, wie z.B. Webinardienstleister
  • “Youtube”, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland mit erweitertem Datenschutzmodus
  • “MS Teams“, Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland

Die Daten verarbeiten wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung und speichern diese bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. nach Beendigung der Geschäftsbeziehung. Aufzeichnungen der Webinare werden nur unter vorheriger Information darüber und nach erteilter Einwilligung erstellt.

Ihre Daten im Zusammenhang mit der Anmeldung zu (onsite/online) Veranstaltungen werden nur so lange gespeichert, wie es für die Organisation der Veranstaltung notwendig ist, darüber hinaus nur solange sie im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet werden müssen oder sofern eine Geschäftsbeziehung entsteht, solange diese andauert. Eine längere Speicherung erfolgt nur aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten.

Einsatz von Cookies

Wir nutzen Cookies, um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern und damit wir unsere Zielgruppe besser verstehen können. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer oder Mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn eine Website besucht oder am Website-Server wenn mit der Website interagiert wird. Sie dienen dazu, Informationen über Aktivitäten und Einstellungen auf der Website zu speichern. Diese Informationen können beispielsweise Anmeldeinformationen, Präferenzen oder die Art und Weise, wie die Website genutzt wird, sein. Über die Webbrowser-Einstellungen bietet sich die Möglichkeit die Cookies zu verwalten oder zu blockieren.

Für die technisch notwendigen Cookies beziehen wir uns auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interessens (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), für jene der Werbe-Cookies auf Ihre Einwilligung, die Sie uns via Cookie-Banner erteilt haben. Diese können Sie jederzeit wieder anpassen oder widerrufen, in dem Sie die Cookie-Banner-Einstellungen ändern.

Cookie-Banner-Einstellungen ändern

Sie finden die Details zu den einzelnen Cookies bei den Informationen, die Ihnen der Cookie-Banner unter den jeweiligen Anwendungsnamen darstellt.

Wir haben folgende technisch notwendige Cookies im Einsatz:

• Cloudflare (Website-Sicherheit)
• Newsletter2Go – Sendinblue GmbH (Möglichkeit zur Newsletteranmeldung)
• Simple Membership Plugin (Anmeldestatus)
• Cookie Consent Manager Clickskeks (Einwilligungsmanagement)

Unsere Analyse / Statistik Cookies sind:

• Google Analytics (Websitenutzung)
• HubSpot (Chat-Widget)
• Indeed (Stellenbeschreibung)
• Leadfeeder (Websitenutzung)
• SECRA Buchungssystem (Lead-Management)
• New Relic (Websitenutzung)
• WPML (Spracheinstellung)
• Teads (Videowerbung)
• WhatConverts (Nummernaustausch)
• Fundraisingbox (Fundraising für gemeinnützige Organisationen)
• Google DoubleClick Ad (Werbedienst und Aktivitätsberichte)
• LinkedIn Ads (Werbung; Conversion Tracking; Optimierung; Remarketing)
• YouTube Video (Videos anzeigen, Sitzungsverwaltung)
• LinkedIn (Zielgruppenwerbung)
• Twitter Plugin (Besucheraktivitäten für Twitter-Anzeigen)

Bei Cookie-Einsatz (auf Basis einer Einwilligung mittels Cookie-Banner) zu Zwecken von Werbung und Social Media werden Daten an folgende Unternehmen übermittelt:

• „Double Click Ad“, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• “LinkedIn Ads” und “LinkedIn”, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA
• “Youtube”, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland mit erweitertem Datenschutzmodus
• “X”, Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA

Details zu den eingesetzten Analyse Tools finden Sie im Cookie-Banner unter der Option „Details anzeigen“ und mittels Mausklick auf das Symbol „Fragezeichen“. Bei Fragen dazu stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung.

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